پرسش‌های پرتکرار
سفارش من چقدر طول می‌کشد؟
هر سفارش اختصاصی چاپ و قاب می‌شود. زمان آماده‌سازی در صفحه هر اثر و هنگام انتخاب روز تحویل نمایش داده می‌شود؛ سفارش‌های شخصی‌سازی‌شده با هوش مصنوعی چند روز کاری بیشتر زمان می‌برند. پس از تحویل به باربری، معمولاً حدود ۴۸ ساعت تا رسیدن به دست شما زمان لازم است.
هزینه ارسال چگونه محاسبه می‌شود؟
هزینه ارسال بر اساس شهر مقصد و وزن سفارش (سایز و قاب) در مرحله تسویه‌حساب محاسبه و پیش از پرداخت نمایش داده می‌شود. برای برخی شهرها امکان پرداخت هزینه ارسال به‌صورت پس‌کرایه وجود دارد.
اگر تابلو آسیب‌دیده به دستم برسد چه می‌شود؟
سفارش‌ها با بسته‌بندی ضدضربه ارسال می‌شوند. اگر سفارش با آسیب یا ایراد به دست شما رسید، در اسرع وقت همراه با عکس به پشتیبانی اطلاع دهید؛ اقلیم هشت همان اثر را دوباره و به‌صورت صحیح آماده و ارسال می‌کند.
خرید دیجیتال چه تفاوتی با خرید چاپی دارد؟
در خرید دیجیتال، فایل باکیفیت اثر را دریافت می‌کنید تا خودتان چاپ کنید. لینک دانلود امن، محدود به چند بار دانلود و دارای تاریخ انقضاست و از بخش «دانلودهای من» قابل تمدید است. استفاده از فایل فقط برای مصارف شخصی و غیرتجاری مجاز است.
استودیوی شخصی‌سازی چطور کار می‌کند؟
پس از خرید آثار دارای نشان «قابل شخصی‌سازی»، در حساب کاربری عکس پت یا چهره را بارگذاری می‌کنید. هوش مصنوعی نسخه‌ای از اثر با قهرمان تازه می‌سازد؛ می‌توانید چند بار رایگان دوباره بسازید و هر زمان راضی بودید، طرح را تأیید کنید تا مستقیم به چاپ برود.
آیا امکان انصراف از خرید وجود دارد؟
بله؛ مطابق قانون تجارت الکترونیکی حق انصراف هفت روز کاری برای شما محفوظ است، به‌جز آثاری که با عکس و مشخصات شما شخصی‌سازی شده‌اند و پس از تأیید طرح نهایی، کالای سفارشی محسوب می‌شوند. جزئیات در صفحه قوانین و مقررات آمده است.
رنگ چاپ با تصویر سایت یکی است؟
ما با پروفایل رنگی کالیبره چاپ می‌کنیم، اما نمایشگرها رنگ را متفاوت نشان می‌دهند؛ بنابراین ممکن است رنگ نهایی اندکی با تصویری که روی صفحه می‌بینید تفاوت داشته باشد.